to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İade Ve Kayıp Ürünüm Nedeniyle Para İadem Gecikiyor
19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Lufian markasına ait siyah bir sweatshirtü 1.246 TL ödeyerek satın aldım. Ürün büyük geldiği için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak ürünü kargoya verdim ve para iademin yapılmasını bekliyordum.
Kısa süre sonra Trendyol tarafından aranarak ürünümün kargoda karıştığı, Lufian mağazasına benim ürünüme ait paket yerine pembe bir bebek şortu gittiği, kendi ürünümün bana geri gönderileceği ve yeniden iade oluşturup tekrar Lufian’a göndermem gerektiği söylendi. Ardından bana gerçekten pembe bir bebek şortu teslim edildi, yani benim iade ettiğim sweatshirt bana geri gelmedi.
Tekrar Trendyol ile görüştüğümde süreci net olarak çözemeyip beni beklemeye aldılar ve yaklaşık 5 gündür para iadem yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim tutarı geri alamıyorum. Lufian marka siyah sweatshirt siparişime ait iademin acilen onaylanmasını ve 1.246 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
