Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35582803

Vodafone'da İptal Edilemeyen Dijital Koruma Paketi Ücret Sorunu

profile
Hüseyin
Vodafone
28 Mart 20:08
4

Vodafone hattımda yaklaşık 4–5 aydır “Dijital Koruma Pro Hediyeli Aylık 1 GB İnternet” adlı ek paketten tam 4 adet tanımlı görünüyor ve bu paketlerin her biri her ay otomatik olarak yenilenip ücretlendiriliyor. Bu paketi yalnızca ilk tanımlandığında bir kez kullandım, daha sonra iptal etmek istedim; ancak kendi tarafımdan hiçbir şekilde iptal edemedim ve buna rağmen paketler her ay yenilenip ücret yazılmaya devam etti.

Ek paketleri Vodafone Yanımda uygulaması, SMS, müşteri hizmetleri gibi tüm kanallardan defalarca kez iptal etmeye çalıştım, ayrıca müşteri hizmetlerine de başvurdum. Ancak sorunum bir türlü çözülemedi; paketler iptal edilmedi ve yenilenmeye devam etti.

Vodafone’dan talebim, hattıma tanımlı olan tüm “Dijital Koruma Pro Hediyeli Aylık 1 GB İnternet” ek paketlerinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi ve yalnızca ilk kullanım hariç olmak üzere iptal edemediğim için son aylarda bu paketler nedeniyle alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesidir.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Mart 00:10 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Koruma Pro Paketi İptali Ve Yanlış Ücretlendirme İadesi Talebi

profile
Aslı
Vodafone
02 Ocak 11:54
242

Vodafone’a ait son dört hanesi 7707 olan faturalı hattımda “Dijital Koruma Pro hediyeli aylık 1 GB” isimli iki adet ek paketi, yaklaşık iki aydır defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. 14 Aralık’tan bu yana hem müşteri hizmetlerini birçok kez aradım hem de Vodafone Ya...

dijital-koruma-pro-paketi-iptali-ve-yanlis-ucretlendirme-iadesi-talebi-2.jpg
dijital-koruma-pro-paketi-iptali-ve-yanlis-ucretlendirme-iadesi-talebi-1.jpg
4
Kazım sonuçtan memnun
Çözüldü

Paket İptali Yapılamıyor Ve Beklenmedik Fiyat Artışı Yaşadım

profile
Kazım
Vodafone
01 Temmuz 2025 10:28
718
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
paket-iptali-yapilamiyor-ve-beklenmedik-fiyat-artisi-yasadim-3.jpg
paket-iptali-yapilamiyor-ve-beklenmedik-fiyat-artisi-yasadim-2.jpg
paket-iptali-yapilamiyor-ve-beklenmedik-fiyat-artisi-yasadim-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket İptalinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Hatice
Vodafone
30 Eylül 2025 15:32
442

Vodafone hattımda “Dijital Koruma Pro Hediyeli Aylık 1 GB” isimli ek paketi yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde de tekrar denememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizme...

ek-paket-iptalinde-yasanan-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Bilgim Dışında Ek İnternet Paketi Yenilendi Ve Ücret Kesildi

profile
Bora
Vodafone
01 Eylül 2025 11:14
212

Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan bugün ek internet paketi yenilendi (tek seferlik Dijital Koruma Pro hediyeli 1GB isimli paket) ve hesabımdan 89 TL ücret kesildi. Hattımın son 4 rakamı 3580’dir. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Daha önce böyle bir durum yaşa...

bilgim-disinda-ek-internet-paketi-yenilendi-ve-ucret-kesildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Yanımda dijital koruma pro Vodafone Yanımda ek paket Vodafone Yanımda kullanamıyorum Vodafone Yanımda paket iptal etme Vodafone hediye Vodafone hat Vodafone dijital koruma pro Vodafone iade
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri