to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dijital Koruma Paketi İptal Edilemiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 ay önce Dijital Koruma 1 GB ek paketi satın aldım. Bu paketi tek seferlik olduğunu düşünerek almıştım ancak her ay otomatik olarak yenilenip faturama yansıtılıyor ve uygulama üzerinden bir türlü iptal edemiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından defalarca iptal denemesi yaptığımda “İşlem talebiniz gerçekleştirilememiştir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da paketin iptal işlemi gerçekleştirilmiyor ve bu süreçte her ay bu paket ücreti faturama yansımaya devam ediyor, mağduriyetim büyüyor.
Dijital Koruma 1 GB ek paketimin derhal iptal edilmesini ve iptal edemediğim için son 2 aydır haksız yere alınan paket ücretlerinin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen çözüm bulunamadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone
