to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Hat Tipi Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone hattım için kullandığım 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi taahhüdümü sonlandırarak faturasız hatta geçmek istediğimde, uygulamada cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Taahhüt detaylarımda görünen tutar, sadece tarifemi faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğim işlem sırasında karşıma iptal bedeli olarak yansıtılıyor. Aynı operatör içinde sadece hat tipini değiştirmek istediğim bir işlem için bu şekilde cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum.
Vodafone’dan, hattımı herhangi bir cayma bedeli ödemeden faturasız hatta geçirmemi sağlamasını ve uygulamada görünen iptal bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
