Kolay Gelsin Ve Trendyol’da Tekrarlayan Ürün Hasarları Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden Kolay Gelsin firmasının teslim edeceği ürünlerden son 15 gün içinde üç kez sipariş verdim ve her seferinde mağdur edildim. Bir otelciyim ve işimde kullanmak üzere önce deterjan siparişi verdim, kargo sırasında zarar gördüğü için iade edildi. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim, bu kez de yine yolda zarar gördü ve tekrar iade edildi. Ardından yorgan siparişi verdim, kargoyu getiren araç sokağımıza kadar gelmesine rağmen ürünü adresime teslim etmeden geri götürdü.

Ne Trendyol ne de Kolay Gelsin firması bu yaşananlarla ilgili mağduriyetimi karşılamadı, sadece ürünleri iptal/iade etmekle yetindiler. Siparişlerimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini sağlayacak, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için de makul bir çözüm üretilmesini, konuya ilişkin açıklama yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.