Vodafone'da Fahiş Aşım Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltme Talebi

Vodafone hattıma Haziran ayı faturasında 1.900 TL gibi fahiş bir aşım ücreti yansıtıldı. Benim normal aylık faturam yaklaşık 540 TL iken, ne kadar kullanım yapmış olabilirim ki böyle bir tutar çıksın, bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak konuyla hiç ilgilenmediler, anlattığım sorunla alakasız şeylerden bahsettiler ve mağduriyetimi gidermediler. Bu durumun yalnızca bana değil, pek çok kişiye de yaşatıldığını düşündüğüm için son derece rahatsız ve şikayetçiyim.

İstanbul Beyoğlu’nda kayıtlı olan hattıma yansıtılan 1.900 TL’lik aşım ücretinin tamamının iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde, normal tutarı olan yaklaşık 540 TL civarına düşürülmesini talep ediyorum.