to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın 539***51 numaralı hattına ait 07.12.2025 ve 07.01.2026 tarihli faturalarımda telsiz kullanım ücreti Aralık ayında çift kez kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Ocak ayında bu ücretin tekrar alınmayacağı söylendi.
Ancak verilen bilginin aksine Ocak faturamda da aynı ücret yeniden kesildi ve toplamda 26,98 TL haksız bir tahsilat yapılmış oldu. Konuyla ilgili yaptığım görüşmede gerekli ilgi ve çözüm gösterilmedi. Vodafone tarafından bu ve benzeri hatalı uygulamalar nedeniyle sürekli haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.
Haksız yere alınan toplam 26,98 TL tutarındaki telsiz kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bu ücretin hatalı şekilde tekrar yansıtılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet devam ederse, tüm yaşananları not alıp Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na başvuruda bulunacağımı ve sonrasında Vodafone hattımı iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’a ait, sonu 67 26 ile biten hattımın Aralık 2025 fatura dönemini incelediğimde, her ay 21,5 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu faturada 43 TL olarak alındığını fark ettim. Her zamanki tutarın iki katı olacak şekilde ücretlendirme yapılması nedeniyle faturamda haksız bir artış...
Vodafone faturalı hattımda Aralık 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL iken, herhangi bi...
Vodafone’a ait ***6151, ***8959 ve ***2151 numaralı faturalı hatlarımın Kasım 2025 faturalarında Telsiz Kullanım Ücretinin iki defa kesildiğini fark ettim. Kasım faturaları kesildikten kısa süre sonra, daha ay bitmeden durumu fark ederek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bunun bir hata oldu...
Yorumlar