TurkNet Planlı Çalışma Açıklaması Olmadan İnternetsiz Günler

TurkNet ev interneti aboneliğim için 2 Temmuz tarihinden beri tamamen internetsizim. Sistemlerinde bunun “planlı çalışma” olduğu belirtiliyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.

Defalarca destek kaydı açmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bilgilendirme tarafıma sağlanmadı. Her seferinde sadece planlı çalışma ifadesi görünüyor ama bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair net bir tarih paylaşılmıyor.

Evde grafik tasarım işi yaptığımdan dolayı sürekli internete ihtiyaç duyuyorum. Cep telefonumun internet paketini de bu süreçte tamamen tüketmek zorunda kaldım ve hem işim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

TurkNet’ten, devam eden bu kesintiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, çalışmanın ne zaman sona ereceğinin tarafıma iletilmesini ve internetsiz kaldığım her gün için faturamdan orantılı olarak tutarın düşülmesini talep ediyorum.