to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için aylık yaklaşık 185 TL ödemem gerekirken son 4 aydır düzenli olarak 400 TL civarında fatura kesiliyor. Her ay faturam beklediğim tutarın oldukça üzerinde geliyor ve bunun nedenini anlayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hem yüksek fatura ödüyorum hem de nedenini net şekilde öğrenemiyorum.
Vodafone’dan, hattıma daha uygun bir tarife sunulmasını ve faturalarımın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse geçmiş dönem faturalarımın da kontrol edilerek haksız tahsilat varsa bunun düzeltilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır ailemizin kullandığı Vodafone hattı, babamın vefatından sonra yaklaşık iki ay önce kendi adıma devraldım. Hat devrinden sonra bana 5g Fırsat 20 GB Tarhan paketine geçileceği ve bu paketin aylık ücretinin 350 TL civarında olacağı söylendi. Ancak hattım devralındığından bu yana her ay yaklaşık 547,50 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutar bana söylenen rakamdan oldukça farklı.
Hem paketin içeriği hem de fiyatı açısından tarifeden memnun değilim. 20 GB internet hakkı benim kullanımım için yetersiz kalıyor ve ödediğim fiyata göre aldığım hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştüm fakat hiçbir netice alamadım, bana somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, en az 30 GB internet içeren ve aylık ücreti 250 TL’yi geçmeyen uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda yardımcı olunmaması halinde, hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Tarifemin, bana devralma sürecinde söylenen fiyat ve beklentilerim doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır tarifemin 185 TL olması gerekirken faturam 400 TL’nin üzerinde gelmektedir. Beklediğim tutarın çok üzerinde fatura çıkarıldığı için ciddi anlamda mağdur oldum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve faturamı...
Vodafone faturalı mobil hattım için yaklaşık 8 aydır yüksek fatura problemi yaşıyorum. Daha önce faturam ortalama 280 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir talebim olmamasına rağmen son dönemlerde faturalarım birden 400 TL civarında gelmeye başladı. Tarifemde ya da kull...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır tarife ücreti konusunda sorun yaşıyorum. Normalde aylık 185 TL olarak bildiğim tarife ücretim, son 4 aydır her ay yaklaşık 400 TL olarak faturalandırılıyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yard...
Vodafone mobil hattımda son 4 aydır faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Benim ödemem gereken tutar yaklaşık 185 TL iken, son 4 aydır faturalarım 400 TL’nin üzerinde gelmektedir. Hangi tarifede olduğumu bilmiyorum, ancak bu tutarın benim kullanımım ve beklentimin oldukça üze...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek fatura yansıtılmaktadır. Başlangıçta bana aylık 185 TL sabit ücretli bir tarife bilgisi verildi ve ben de bu koşullara göre hattı kullanmaya başladım. Ancak son 4 aydır faturalarım 420 TL civarında gelmeye başladı....
Yorumlar