Vodafone’da 350 TL Altında Daha Fazla İnternet Teklifi Alınamaması Ve Gecikmeli Çözüm Talebi

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu Özel 10GB Paketi kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüt yenileme teklifinde 10 GB internet için 350 TL civarında bir ücret sunuluyor. Ben aynı fiyat bandında, mümkünse daha yüksek internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum ancak uygulama ve müşteri temsilcileri üzerinden aradığımda böyle bir seçenek sunulmadı. Bu konuyla ilgili olarak özellikle gece 12’den önce aranarak bilgilendirilmek ve çözüm sunulmasını istiyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu konuda çözüm arıyorum, Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde daha uygun fiyatlı veya daha fazla internet içeren, 350 TL ve altı bir tarife teklif edilmedi. Uzun süreli bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi değer verilmiyor gibi hissettirdi.

Daha yüksek internet içeren ve 350 TL ya da altında fiyatlandırılan uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.