Vodafone 10 GB Tarife Zamı %50 Ve Sadık Müşteriye Haksızlık

Bu şikayet konusu, bir önceki konudan bağımsız diğer numaramız içindir.

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesi için yeni taahhüt almak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden yaklaşık 15 gündür aynı tarifeye çok daha yüksek bir bedel teklif edildiğini görüyorum. Mevcut tarifemi 230 TL’ye kullanırken, hiçbir ek fayda ya da iyileştirme sunulmadan aynı içerik için yaklaşık yüzde 50 artışla 350 TL talep edilmesi bana haksız ve müşteri sadakatini göz ardı eden bir uygulama gibi geliyor.

Yeni abonelere veya farklı kanallardan çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak aynı tarifeye bu kadar yüksek bir zamla taahhüt yenilemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Özellikle ekonomik koşulların bu kadar zorlayıcı olduğu bir dönemde, sadık müşterilere daha makul ve adil tekliflerin sunulmasını bekliyorum.

Vodafone’dan, mevcut tarifemi aynı ya da makul bir artış oranı ile yenileyebileceğim, müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunmasını ve bu yüksek fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.