Vodafone’da 31 TL Tek Gün Gecikme Ücreti İtirazı

Vodafone’da bulunan faturalı hattım için son ekim ayı faturamda, yalnızca bir günlük gecikme nedeniyle 31 TL civarında ek ücret yansıtılmış durumda. Hattı kızım kullandığı için son ödeme tarihinin 4’ü olduğunu bilmiyordum ve ödemeyi bugün gerçekleştirdim. Zaten hat neredeyse hiç kullanılmıyorken bu kadar kısa gecikme süresine böyle bir tutarın eklenmesi bana haksız ve abartılı geliyor.

Vodafone’a, taahhütlü bir faturalı hat kullanıcısı olarak bu gecikme bedelinin gözden geçirilmesini ve mümkünse iptal edilerek faturama yansıyan ekstra ödemenin iadesini talep ediyorum. Gecikme durumlarında daha makul ve müşteriyi mağdur etmeyen bir uygulamaya geçilmesini de bekliyorum.