SuperStep’te %50 İndirimin Sepette Uygulanmaması Güveni Sarsıyor

05.11.2026 saat 22:00 civarından 06.11.2026 sabah 10:00’a kadar SuperStep online mağazasında New Balance 1906 Lifestyle unisex gri spor ayakkabıyı satın almaya çalıştım. Ürün sayfasında yüzde 50 indirim tanımlanmış görünmesine rağmen, sepete gittiğimde indirim uygulanmadı ve ürün normal fiyat üzerinden görünmeye devam etti. Yaklaşık 4.995 TL tutarındaki indirim sepette yansımadı.

Bu durum üzerine SuperStep müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, konunun ilgili ekip tarafından inceleneceği ancak kendilerinin geri dönüş yapmadığı, istersem 2–3 gün sonra tekrar arayıp durumu benim takip edebileceğim söylendi. İndirimin açıkça belirtilmesine rağmen sepette uygulanmaması ve ardından sürecin tamamen benim takibime bırakılması marka adına güven kırıcı bir yaklaşım oldu.

SuperStep’ten beklentim, New Balance 1906 Lifestyle unisex gri spor ayakkabı için gösterilen yüzde 50 indirimin tarafıma eksiksiz şekilde uygulanması ve satın alma işlemini bu indirimli fiyat üzerinden tamamlayabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.