Planlanan Doğalgaz Açılışı Gerçekleşmedi, Müşteri Soğukta Kaldı

Ağdaş Sakarya Gaz ile Semerciler Mahallesi Kanca Sokak N*** B***** Apartmanı No: 42/12 adresindeki iş yerimde doğalgaz açılışı için başvuruda bulundum. Bana 04.11.2026 tarihinde 08:00–10:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler. O gün iş yerimden zorlanarak izin aldım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim.

Oysa ekipler apartmanın girişine “geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir kağıt bırakıp gitmişler, ne zile bastılar ne de beni telefonla aradılar. Büyük ihtimalle zilde bir sorun vardı ancak buna rağmen en azından telefonla aranmam ya da kapıya kadar çıkılıp evin kontrol edilmesi gerekirdi. Şu anda hâlâ soğukta bekliyoruz, doğalgazımız açılmadı.

Doğalgaz faturası yazılacağı zaman kapı açılana kadar bekleyen bir firmanın, iş açılışında bu kadar kolay vazgeçip müşteriyi mağdur etmesini kabul etmiyorum. Basitçe bir ocağa ve kombiye bakıp vanadaki kilidi sökecekleri işlem için hem iş yerinde mağdur oldum hem de evde soğukta kaldım.

Gaz açılışının acilen yeniden planlanmasını, tarafıma önceden telefonla ulaşılıp net saat verilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak bir daha aynı şekilde yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.