to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 1 Günlük Gecikme İçin Alınan Geç Tahsilat Bedelinin İptali Talebi
Vodafone hattıma ait son ödeme tarihi 30 Ekim olan 593,75 TL tutarındaki faturamı 31 Ekim tarihinde, yani sadece 1 gün gecikmeli olarak ödedim. Ödemeyi yaptığım halde, 1 günlük gecikme nedeniyle 65,90 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” adı altında bir sonraki aya ek ücret yansıtılacağına dair SMS aldım.
Bu kadar kısa bir gecikme için bu tutarı hem fahiş hem de yasal sınırlar açısından tartışmalı buluyorum. Gecikme süresiyle kıyaslandığında alınmak istenen bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum ve tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum.
İlgili hattımın incelenerek 1 günlük gecikme için yansıtılacağı belirtilen 65,90 TL geç tahsilat bedelinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını, eğer yansıtılacak olursa da bu tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
