Türk Telekom Veri Aşımı Ücreti Bildirimi Olmadan Yüksek Fatura

Türk Telekom mobil hattıma bu ay internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 400 TL fazla fatura yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir aşım uyarı SMS’i almadım, bu nedenle böyle bir kullanım yaptığımı da fark edemedim. Daha önce de bir kez benzer bir durum yaşamıştım.

Hattım 0544*****10 numaralı Türk Telekom mobil hattıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla yansıyan ücret için iade yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir somut kullanım detayıyla tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben, haksız olduğunu düşündüğüm bu internet aşım ücretinin detaylı şekilde incelenmesini ve fazla alınan tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.