Vodafone’da 10 GB Tarife Yenilemesinde 470 TL Fahiş Teklif

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10 GB Tarifem Paketini aylık 160 TL’ye kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce taahhüt yenileme zamanım yaklaştığı için Vodafone mobil uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda ve müşteri temsilcisi tarafından arandığımda bana yalnızca çok yüksek fiyatlı teklifler sunulduğunu gördüm. Mevcut tarifemin neredeyse üç katı olan 470 TL gibi fahiş bir ücret öneriliyor.

Mevcut fiyata yakın, uygun fiyatlı bir teklif beklerken bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Hizmet alan bir müşteriniz olarak bu fiyat politikanızı kabul etmiyorum ve yıllardır hattını kullandığım bir operatörden daha makul ve müşterisini koruyan teklifler bekliyorum.

Vodafone’un bana, şu an ödediğim ücrete daha yakın ve makul seviyede yeni bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, kendi hattımı ve aile üyelerimin hatlarını farklı bir operatöre taşımayı ve bugüne kadar ödediğim faturaların belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım. İlgili hattımın son dört hanesi 4071’dir.