Vodafone 10 GB Paketi Ücretinde Aşırı Artış Ve Haksız Teklif

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum ve aylık 215 TL ödüyorum. Bugün Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenileme için aradığımda, aynı paket için aylık 420 TL teklif edildiğini öğrendim. Mevcut paketim 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeriyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin normal fiyatının 1000 TL olduğunu, bana sözde özel indirimle 420 TL teklif ettiklerini söylediler. Başka bir operatörden aynı koşullarda 240 TL teklif aldığımı, sırf sim kart değişikliği ve operatör taşıma işlemleriyle uğraşmamak için Vodafone’da kalmayı düşündüğümü özellikle belirtmeme rağmen, bu fiyatı kabul etmiyorsam hattımı istediğim operatöre taşıyabileceğimi söylemekle yetindiler.

Son bir yılda ülkede resmi olarak yüzde yüzlük bir enflasyon artışı olmamasına rağmen, faturamın neredeyse iki katına çıkarılmasını makul ve hakkaniyetli bulmuyorum. Bu ölçüde bir artışın Tüketici Hakları ve ücretlendirmede dürüstlük ilkeleri açısından da hukuka ve yasal düzenlemelerin ruhuna aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, mevcut koşullara ve piyasadaki diğer operatör tekliflerine daha yakın, makul bir indirim uygulanmasını ve taahhüt yenileme ücretimin hakkaniyetli bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Hattımın son dört hanesi 4571’dir.