to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı Paketi İnternet Çekmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma umrede kullanmak üzere 999 TL ödeyerek Suudi Arabistan’da geçerli yurt dışı paketi tanımlattım. Paketin mobil uygulamada aktif görünüp 11 Aralık’a kadar geçerli olduğu yazmasına rağmen, Suudi Arabistan’dayken özellikle internet hiçbir şekilde çekmedi, merkezlerde bile bağlantı sağlayamadım ve tanımlanan internet hakkından hiç yararlanamadım.
Paketin tanımlandığına ve daha sonra iptal talebine dair Vodafone’dan gelen SMS’ler de mevcut. Ancak paketi hiç kullanamamama rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi. Ücretini ödediğim hizmetten yararlanamadığım için 999 TL paket ücretimin tamamının hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse SMS kayıtlarımı ve uygulama ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
