to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı İnternet Ücretinin Haksız Faturası İade Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattıma tanımlı yurt dışı paketimi kullanarak 03/10/2026–05/10/2026 tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulundum. Bu süre içinde internet kullanımımı Vodafone Yanımda uygulamasından düzenli olarak takip ettim, dönüş yoluna geçmeden önce hâlâ yaklaşık 2 GB internet hakkım görünüyordu ve hiçbir şekilde görüşme yapmadım. Buna rağmen hattıma 2.144,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt alındığını ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanım hakkım varken ve ek bir işlem yapmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu yurt dışı kullanım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan fazladan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gayet ilgiliydiler teşekkür ederim
