to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Faturalara Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone adına kayıtlı hatlarımın faturaları yaklaşık 4 aydır olması gerekenden çok yüksek gelmektedir. Hangi kalemlerden kaynaklandığını bilmediğim bu yüksek faturalarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın en düşük dereceli tarifede olduğu ve buna göre fatura kesildiği söylenmiştir ancak gelen tutarlar yine de bana göre makul seviyede değildir.
Fatura detaylarında neye ne kadar ücret yansıtıldığını açık ve anlaşılır şekilde göremediğim için, hatlarıma ait son 4 aylık faturaların kalem kalem incelenmesini ve haksız veya gereksiz bir ücretlendirme varsa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarifemin ve kullanımımın düzeyine uygun olacak şekilde faturalarımın düşürülmesini ve bundan sonraki dönemlerde de makul ve öngörülebilir tutarlarda fatura yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yapılan çalışmalar için şükranlarımı sunarım...
