to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Faturalar ve Yetersiz İnternet Paketi Şikayeti
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3–5 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde faturalarımın çok yüksek geldiğini ve internet paketimin de kesinlikle yetmediğini fark ettim. Normal kullanım yapmama rağmen hem faturalarım artıyor hem de paketim çok hızlı tükeniyor.
Tarifemin kullanım şeklime uygun olmadığına ve bu nedenle gereğinden fazla ücret ödediğime inanıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi.
İnternet paketimin günlük kullanımımı rahatça karşılayabileceği, daha uygun ve makul ücretli bir tarifeye, ek bir ücret yansımadan geçirilmek istiyorum. Hattım 546413** numaralıdır ve bu konuda gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
