Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Mobil Hattımın Faturalarındaki Yüksek Tutar Ve Çözüm Talebi

ID:35861664

Vodafone Mobil Hattımın Faturalarındaki Yüksek Tutar Ve Çözüm Talebi

Halil

30 Nisan 10:14

Vodafone mobil hattımın son iki aydır gelen faturalarında, herhangi bir ekstra kullanımım veya onayladığım bir servis olmamasına rağmen yaklaşık 500 TL civarında yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Hattımda 25 GB internet içeren paketimi kullanmama ve kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen faturalarımın bu seviyeye çıkmasını kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım da mağduriyetimi daha da artırdı.

Vodafone’dan, hattıma tanımlı tarifenin incelenerek yanlış veya uygunsuz şekilde yapılan ücretlendirmelerin tespit edilmesini, son iki aydır yansıtılan yüksek faturaların düzeltilmesini ve gerekli tarife düzeltmesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum...

Vodafone

30 Nisan 10:39 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Gücü Düşüklüğü, Sosyal Paket Sorunu Ve Fazla Fatura Şikayeti

Aziz

Vodafone

04 Nisan 14:28

121

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum, hattı aldığım ilk günden beri çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle son 6 aydır bu problem bunaltıcı bir düzeye ulaştı ve İstanbul’da Esenler, Bağcılar, Fatih, Bayrampaşa, Güngören, Bahçelievler gibi sık bulunduğum birçok bölgede çoğu...

cekim-gucu-dusuklugu-sosyal-paket-sorunu-ve-fazla-fatura-sikayeti-1.jpg

Aşırı Veri Kullanımı Ve Hatalı Fatura İptali Talebi

Nergis

Vodafone

03 Nisan 22:38

Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Hattımı ağırlıklı olarak Van'da, evde, işte ve gittiğim kafelerde kullanıyorum ve buralarda her zaman Wi‑Fi bağlantısı olduğu için mobil veriyi mümkün olduğunca kapalı tutarak kullanmaya özen gösteriyorum. Üstelik Vodafone çoğu yerde çekmediği için de...

Feyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Haksız İnternet Aşım Ücretleri Ve Otomatik GB Paketi Yenilemeleri

Feyzanur

Vodafone

08 Şubat 20:33

279

Vodafone mobil hattımda Sinirsiz Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife ücreti 640 TL olmasına rağmen Ocak ayı faturam 3.422 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde tutarın büyük kısmının internet aşım ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Paketimde sınırsız sosyal medya olmasına, diz...

vodafone-faturamda-haksiz-internet-asim-ucretleri-ve-otomatik-gb-paketi-yenilemeleri-1.jpg

Vodafone Faturamda Yetkisiz Ücretlendirmeler Ve Yurt Dışı Kullanım Ücretleri İptali Talebi

Şevval

Vodafone

01 Şubat 14:20

181

Vodafone faturalı hattımda yıllardır Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve artık sürekli tekrarlanan haksız ücretlendirmelerden bıkmış durumdayım. Normalde faturam yaklaşık 680 TL gelmesi gerekirken, şubat ayına ait faturam 1007 TL olarak kesilmiş. Detaylara baktığımda ek kullanım ücreti olarak 31...

Lale sonuçtan hiç memnun değil

SMS Bildirimi Olmadan Kesilen 3.034 TL Faturanın İadesi Ve Ücretsiz Limit Koruması Talebi

Lale

Vodafone

21 Ocak 11:27

189

Vodafone mobil hattım kızım tarafından kullanılmakta ve hat resmi olarak benim üzerime kayıtlıdır. Kızım ortaokul öğrencisi, gün içinde çoğunlukla ev ve okul ortamında Wi‑Fi üzerinden internete bağlanıyor. Buna rağmen 07 Aralık – 06 Ocak dönemine ait Ocak faturamız 3.034,50 TL olarak kesildi. Normal...

Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör