to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Fatura ve Sınırlı İnternet Şikayetim
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3–5 aydır kullandığım tarifede hem ödediğim fatura tutarı yüksek geliyor hem de internet hakkım bana yetmiyor. Her ay ortalama 300–350 TL civarında fatura ödüyorum ancak buna rağmen internetim çok çabuk bitiyor ve kullanımım karşılığında aldığım hizmetten memnun değilim.
Bu tarifeyi online müşteri kanalı üzerinden başlatmıştım. Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorunum çözülmedi ve mevcut mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan, kullanım ihtiyaçlarıma daha uygun ve daha makul ücretli bir tarifeye geçişim konusunda yardımcı olunmasını, gerekli tarife değişikliğinin ek bir mağduriyet yaratmadan sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
