to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için son aylarda normalin çok üzerinde faturalarla karşılaşıyorum. Ocak ayında 330 TL, Nisan ayında ise 450 TL fatura yansıdı. Daha önce bu kadar yüksek fatura ödemiyordum ve bu artışın neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi alamadım.
Telefon üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hangi kalemlerden bu kadar yüksek tutar çıktığı, hangi kullanımın bu farkı oluşturduğu konusunda açık ve anlaşılır bilgi verilmesini istiyorum.
Fazla alındığını düşündüğüm tutarların incelenerek gerekliyse iade edilmesini ve faturalarımın detaylı şekilde kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma bağlı olarak, bilgim dışında kredi kartımdan 360,00 TL tutarında “Mpass fatura AKB” açıklamasıyla bir kesinti yapılmıştır. İşlem, numarası 5197 ile biten kredi kartım üzerinden gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya baş...
Vodafone mobil hattımın son 2 aylık toplam faturası 1080 TL olmasına rağmen, bugün Adana Seyhan Kuru Köprü Mahallesi Özler Caddesi Edirne Pasajı No: 3...
Vodafone hattıma, Ceptefun üzerinden hiçbir şekilde onaylamadığım ve satın almadığım halde bir üyelik tanımlanmış ve bunun karşılığında 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 3 Eylül tarihinde faturamı kontrol ederken bu bedeli fark ettim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirm...
Ziraat Bankası’na ait sonu 5232 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Vodafone fatura Mpass İstanbul TR” açıklamasıyla düzenli olarak para çekimi yapılmıştır. Ağustos 2025’ten Aralık 2025’e kadar her ay iki kez olmak üzere, 357,50 TL tutarında usulsüz işlem gerçekleştirildiğini fark e...
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve son 8–9 aydır faturalarımda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 190 TL civarında gelen faturalarım hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen artık 335 TL olarak geliyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama r...
Yorumlar