to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ceptefun Üyeliği Ve 239 TL Ücretlendirmesi İçin Derhal İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattıma, Ceptefun üzerinden hiçbir şekilde onaylamadığım ve satın almadığım halde bir üyelik tanımlanmış ve bunun karşılığında 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 3 Eylül tarihinde faturamı kontrol ederken bu bedeli fark ettim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Durumu fark eder etmez yetkililere ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşme sırasında bu işlemle ilgili net bir bilgi verilemedi ve konuyu bizim kendimizin halletmesi gerektiği şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem bilgim hem de iznim olmadan hattıma böyle bir üyelik tanımlanmasını ve bunun fatura ekstreme yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
0507******* numaralı Vodafone hattıma Ceptefun üzerinden tanımlanan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 239 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
20 saniye arayıp kapatıyorsunuz aradık diyorsunuz.
