to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Faturamdan Fazla Ücret Alınması Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımın son 2 aylık toplam faturası 1080 TL olmasına rağmen, bugün Adana Seyhan Kuru Köprü Mahallesi Özler Caddesi Edirne Pasajı No: 3/C adresinde bulunan Vodafone bayisinde ödeme yaparken benden 1300 TL tahsil edildi. Yani faturamdan daha yüksek bir tutar alındı.
Ödeme esnasında tarafıma herhangi bir dekont verilmedi, sadece yazar kasa fişi verildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam veya bayiye geri gitmem gerektiği söylendi, fakat yaşanan bu fazla tahsilat mağduriyet oluşturdu.
Faturamdan fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ödemeyi yaptığım Adana Seyhan Kuru Köprü Mahallesi Özler Caddesi Edirne Pasajı No: 3/C adresindeki Vodafone bayisi hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
