to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde Fiyat Şoku
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Uyumlu 6 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 140 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve iki gün içinde yenilenmesi gerekiyor. Vodafone’dan ayrılmak istemediğim için taahhüdümü yenilemek istedim ancak şu anda karşıma çıkan tarifeler mevcut faturamın neredeyse iki katı seviyesinde.
Birkaç gün öncesine kadar Vodafone Yanımda uygulamasında daha uygun tarifeler görünürken, son günlere yaklaştıkça sadece yüksek fiyatlı tarifeler gösterilmeye başlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunabildikleri en uygun teklifin 270 TL olduğu, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Ben Vodafone müşterisi olarak hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif bekliyorum. Taahhüdüm bitmeden önce, daha önce gördüğüm uygun tarifelere benzer bir kampanyadan yararlandırılmayı veya mevcut faturama yakın bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim Vodafone
