to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde 440 TL Ücret, Makul Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesinin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Şu anda 335 TL civarında bir fatura ödüyorum ve sözleşme yenilemesinde 350 TL civarında, makul ve bana uygun bir tarife talep ediyorum. Ancak bu talebime rağmen tarafıma sunulan en düşük teklif, 10 GB paket için 440 TL olarak iletildi.
Bu durum üzerine hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek çözüm aradım. Buna rağmen bana daha uygun, bütçeme yakın bir teklif sunulmadı ve herhangi bir tatmin edici çözüm önerisi de gelmedi. Sözleşme bitiş döneminde mevcut müşteriye destek olunmasını beklerken, tam tersine daha yüksek bir fatura ile karşılaşmak istemiyorum.
Mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak, 350 TL civarında ya da buna yakın, makul bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını ve müşteri mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bana 20 GB yaptılar, red tarifesi olduğunu sandım, kabul ettim ama bu 5 GB tarifesi çıktı. Çok mağdurum; ya tarifimi değiştirirsiniz ya da faturamı düzenlersiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
