to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Yenilemesinde Makul Fiyat Ve Yeterli İnternet Teklifi Sunmuyor
Vodafone üzerime kayıtlı Red faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen, son 20 gündür tarafıma makul ve interneti bol bir teklif sunulmuyor. Beklentim, aylık yaklaşık 400 TL civarında, yeterli internet paketi olan bir tarifeye geçiş yapabilmekti.
Ancak hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde bana sunulan en düşük teklifin 440 TL’ye sadece 10 GB internet içeren bir paket olduğu söylendi. Günümüz koşullarında 10 GB internet bana göre oldukça yetersiz ve bu içerik için istenen fiyat da yüksek kalıyor. Üstelik müşteri hizmetlerinden de bayiden de alternatif, çözüm odaklı bir öneri alamadım.
Sözleşme bitiş dönemimde, sadık bir müşteri olarak, makul fiyatlı ve interneti bol bir tarife seçeneğinin sunulmasını, mevcut müşteriyi koruyacak şekilde daha uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
