Gmail Hesabına Giriş Sorunu: Doğrulama Kodu Tanınmıyor

Uzun süredir kullandığım t*************@gmail.com adresli Gmail hesabıma yaklaşık 1–1,5 yıldır hiç giriş yapmamıştım, yaklaşık 1 haftadır ise hesabıma yeniden erişmeye çalışıyorum ama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda Google, “bu hesabın size ait olduğunu kanıtlayacak yeterli bir bilgiye sahip olmadığı için şu anda hesabınızı kurtaramazsınız” şeklinde bir uyarı gösteriyor.

Hesabımda kayıtlı olan telefon numarama doğrulama kodu geliyor, bu kodu doğru şekilde girip onaylamama rağmen sistem cihazı tanımıyor ve hesabıma erişim vermiyor. Üstelik aynı konumdan, aynı telefondan ve aynı internet üzerinden defalarca giriş yapmayı denediğim halde sonuç değişmiyor. Aynı cihaz ve ortamda, kardeş hesabı olan t************@gmail.com adresine sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, bu durum sorunun tamamen sistem kaynaklı olduğunu gösteriyor.

Bu Gmail hesabıma bağlı PUBG Mobile oyun hesabıma çok yüksek miktarda para harcadım ve şu anda bu hesaba erişemediğim için oyun hesabımı da kullanamıyorum. Tüm bu harcamalarım ve emeklerim boşa gitme riskiyle karşı karşıya. Gerekirse yaşadığım soruna ait ekran görüntülerini de paylaşabilirim.

Google’ın, doğrulama kodu gönderdiği ve aktif olarak kullandığım telefon numaramı esas alarak kimlik doğrulamamı kabul etmesini ve t*************@gmail.com hesabımın tekrar erişime açılmasını istiyorum.