to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma 09.11.2025 başlangıç ve 31.10.2026 bitiş tarihli bir taahhüt tanımlandı. Ancak taahhüdün ilk ayı dolmadan 06.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım.
Geçiş öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak özellikle sordum ve ilk ay dolmadan ayrılmam durumunda cayma bedeli olmayacağı tarafıma açıkça söylendi. Buna rağmen hattı taşıdıktan sonra 747,07 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerinin verdiği bilginin aksine, bu şekilde cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri temsilcisinin sözlü beyanına uygun şekilde, tarafıma yansıtılan 747,07 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu hatalı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için Manisa Soma’daki AY‑ATA Vodafone yetkili bayisinde tarife değişikliği işlemi yaptım. 30.12.2025 tarihinde yaşadığım bu işlem sırasında, tarafıma 350 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylenerek bu bedeli ödemediğim takdirde işlemin yapılamayacağı belirtildi. Oysa ki işlem önce...
Vodafone Red mobil hattımla ilgili olarak, Aralık ayına ait 3.900 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 500 TL civarınday...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine 1 ay kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçişten önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aşamada herhangi bir ceza veya ekstra ücret çıkmayacağı özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla operatör değişikliği yaptım. Ancak Aralık dönemi...
Yorumlar