İnternet Kesintisi Çocukların Eğitimini Engelliyor Ve Acil Çözüm Talep Ediliyor

TurkNet abonesiyim ve Ankara Altındağ Güneşevler Mahallesi’indeki adresimde 15.06.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik. Üç gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “genel arıza var, ekipler ilgileniyor” şeklinde standart bir cevap alıyorum, ancak ne somut bir çözüm tarihi veriliyor ne de arızanın ne olduğuna dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle sorun hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte cep telefonu internetimi kullanarak kendi işlerimle ilgili bazı sorunları çözebildim ancak çocuklarım bu kesinti yüzünden yapmaları gereken bazı ders ve ödevlerini yapamadılar. Sürecin uzaması eğitimlerini olumsuz etkiliyor.

Adresimde devam eden bu kesintinin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve arızanın bir an önce giderilerek internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.