to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Aldığım Ayakkabının Hızlı Aşınması Ve Sorumluluk Reddi
Ağrı Cumhuriyet Caddesi’indeki FLO mağazasından Lumberjack sport ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen, bir ay bile giymeden sol ayakkabının arka yan kısmında dışarıdan da belli olacak şekilde ciddi bir aşınma oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı aldığım FLO mağazasına götürdüm. Mağazada fotoğraf çekilip incelemeye gönderileceği ve 3 gün sonra dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra bana gelen mesajda ise “üretim kaynaklı bir sorun bulunmamıştır” denilerek sorun tamamen benim hatammış gibi gösterildi. Ben bu ayakkabıyı sadece birkaç kez giymişken bu seviyede bir deformasyonun kullanıcı hatası sayılmasını kabul edemiyorum.
Hem markaya hem de FLO mağazasına güvenerek alışveriş yaptım ancak gelen cevapta sorumluluk bana yüklendi. Toplasan Bir ay bile doğru düzgün giyemediğim bir ayakkabının bu kadar çabuk deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün giymememe rağmen kısa süre içinde dış yüzeyinde sökükler oluştu, iç astarında da belirgin bir yırtık meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabıyı aldığım mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum. İncelemede, hatanın benden kaynaklanmadığı söylendi ancak buna rağmen firma hiçbir şekilde sorumluluk almayacağını iletti, ürüne sahip çıkmadı ve ayakkabıyla ilgili değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmadı.
Kısa sürede deforme olan bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Dünden beri ne bir arama ne de başka bir şekilde benimle iletişime geçilmedi 2.500TL'ye aldığım bu ayakkabıdan hiç memnun kalmadım bu kadar da olmamalı güvenerek alis veriş yapacağımız ne bir yer ne de marka varmış demek ki! Mağduriyetim giderilsin artık
