Teslim Edilmeyen Kargo Şubeye Yönlendirildi Hediye Zamanlaması Tehlikede

Sürat Kargo’nun Tema şubesine yönlendirilen ve Hepsiburada tarafından gönderilen 5623********10 takip numaralı kargom için kısa bir süre önce “Gün içinde teslim edilememiştir, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa adresime teslim seçeneğiyle sipariş verdiğim bu gönderinin şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum.

Aynı gün içinde farklı iki kargo firması kargolarımı evime kadar getirip kapıda teslim ederken, Sürat Kargo’nun adrese getirmeden doğrudan şubeden almamı istemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Üstelik bu durum Sürat Kargo ile ilk kez yaşadığım bir sorun değildir; daha önce de benzer şekilde kargolarımın adrese getirilmediği durumlar oldu, ancak hepsinin detayını şu an hatırlamıyorum.

Bahsi geçen kargo hediye olduğu için zamanlaması benim için çok önemlidir. Bu nedenle 5623********10 takip numaralı gönderimin en geç bugün, mümkün olmazsa yarın öğlene kadar adrese tekrar dağıtıma çıkarılarak kapıma teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, taahhüt edilen adrese teslim hizmetinin eksiksiz sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.

İsim: Yonca