to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Ev İnterneti Kesintisi, Cayma Bedeli İstemiyorum
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açtırdım ancak ne net bir çözüm üretildi ne de tarafıma düzgün bir geri dönüş yapıldı. Sorunlar aynen devam ediyor ve verilen reklamlarla sunulan hizmetin uzaktan yakından alakası olmadığını düşünüyorum.
Ev interneti için taahhütlü bir sözleşmem bulunmasına rağmen, kullanılmayan ve düzgün hizmet alamadığım bir internet için iptal talebinde bulunduğumda benden cayma bedeli istendi. Hem hizmet alamayıp hem de cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kullanamadığım ev interneti aboneliğimin, taahhüt kaynaklı hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, ayrıca mobil hattımdaki çekim sorunlarının da kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizden hiç memnun kalmadım hatta sizden çıkmayı düşünüyorum rezil bir GSM operatörü siniz
