Uygulamadaki En Düşük Tarifenin 710 TL Olması

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, ailemdeki herkes de benim yönlendirmemle Vodafone kullanıyor. Buna rağmen son dönemde yaşadıklarımdan dolayı artık memnun değilim. Faturalı hattımın son 4 hanesi 9594 olan hattımda tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bunu uygun bir fiyata gerçekleştiremiyorum.

Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında bana sunulan en düşük tarife aylık 710 TL olarak görünüyor. Oysa şu an ödediğim fatura ortalama 525 TL civarında ve aradaki fiyat farkı oldukça yüksek. Tarife seçenekleri yaklaşık 1 aydır bu şekilde yüksek fiyatlı çıkıyor ve daha uygun bir seçenek sunulmuyor.

Hattımda 9 ay daha devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen hem faturamdan daha yüksek tarife teklifleri çıkması hem de makul, bütçeme uygun bir tarife gösterilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarife değişikliği yapmak istediğimde, mevcut faturamdan daha uygun ya da en azından makul seviyede bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.

Vodafone’dan, taahhütlü müşterisi olarak bana daha uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.