Vodafone Yanımda Uygulamasında Sistem Hatası Iphone 15 Siparişimin Gecikmesine Neden Oluyor

16 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 01.19 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 15 128 GB cihaz için faturaya ek taksitli olacak şekilde sipariş verdim ve 21.000 TL ön ödeme yaptım. Uygulama güncel olmasına rağmen sipariş verdiğim andan itibaren sürekli “Sorry. There was an error” şeklinde sistem hatası alıyorum ve sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde ilerleme ya da güncelleme olmuyor.

Sipariş numaram 1003570292’dir. Cihazlarla ilgilenen destek hattını aradım, ayrıca Vodafone Yanımda üzerinden tobi ile müşteri danışmanı görüşmesi yaptım. Sorunun düzeldiği, uygulamanın güncellendiği söylendi ancak buna rağmen uygulamada hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmuyor, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor.

Kurumsal bir firmada böyle bir sistem hatası ve bu kadar yetersiz bilgilendirme yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu sistem hatasının acilen giderilmesini, sipariş durumumun doğru ve şeffaf biçimde güncellenmesini ve iPhone 15 cihazımın ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimin özellikle bayramdan önce tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.