to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Sipariş Takip Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch 11 ve Oppo Redmi Note 14 cihazlarını faturama ek olarak sipariş ettim. 4 gündür aktif siparişlerime girdiğimde uygulama sürekli hata veriyor ve siparişimin detaylarını göremiyorum. Sipariş numaram: 1003341481.
Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede siparişim için Yurtiçi Kargo’dan mesaj geleceği söylendi, ancak herhangi bir mesaj almadım. İkinci görüşmede ise uygulamayı güncellemem ve tekrar yüklemem istendi, fakat sorun çözülmedi ve halen hata almaya devam ediyorum. Siparişimin kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, uygulamada yalnızca “siparişiniz devam ediyor” ifadesi yer alıyor.
Siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hata probleminin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Yalova’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
