Vodafone Yanımda Uygulamasında Sepete Ek Cihaz Eklenemiyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma faturaya ek cihaz almak istedim ancak cihazı sepete eklemek istediğimde sürekli “Sepete eklenecek maksimum ürün sayısına ulaştınız.” uyarısını alıyorum. Buna rağmen sepette hiçbir ürün görünmüyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum. Hem kendi telefonumdan hem de farklı bir telefondan ve web üzerinden denediğimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Mağazalarınıza gidip personelden destek istedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aradık fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı.

Son olarak dün tekrar başvuru açıldı ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, bu başvuru için verilen talep numarası 3/8147111945094’tür. Şu anda almak istediğim cihaz stokta bulunuyor ve kampanyayı kaçırmak istemiyorum.

Hattım 5384****17 numaralı Vodafone aboneliğine aittir. Uygulamada yaşanan bu teknik hatanın acilen incelenerek giderilmesini, faturaya ek cihaz alım işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.