to read complaints and reviews, or file yours.Maksimum Cihaz Sayısı Uyarısı Nedeniyle 2 Yıldır Vodafone'da Cihaz Alım Hakkım Açılmadı
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak istediğimde, uzun süredir “maksimum cihaz sayısına ulaştınız” uyarısı alıyorum ve ürünleri sepete ekleyemiyorum. Daha önce hattım üzerinden 3 adet cihaz satın almıştım, ardından sistem cihaz alma hakkımın dolduğunu gösterdi ve o günden beri yeni cihaz alamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 2 senedir devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde senede 3 kez cihaz alınabildiğini, hakkımın dolduğunu ve bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Ancak üzerinden 2 yıl geçmesine rağmen cihaz alma hakkım hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şu an hattımda 43.000 puanım bulunmasına rağmen bu puanları kullanarak cihaz alamıyorum.
0542********40 numaralı Vodafone hattım için cihaz alma hakkımın derhal açılmasını, puanlarımı kullanarak cihaz satın alabilmemin sağlanmasını ve bu durumla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
