to read complaints and reviews, or file yours.E-Cüzdan Blokajı Ve Ön Ödeme Gecikmesi Hakkında Acil Destek Talebi
Togg e-cüzdan hesabımda güvenlik sorusunu yanlış girdiğim için 9 Kasım tarihinde hesabım bloke oldu ve şu anda cüzdana erişemiyorum. Uygulamada “Deneme hakkın kalmadı, toggcare ile iletişime geç” uyarısı alıyorum. Aracıma T10X modeli için sipariş verebilmek adına ön ödeme yatırmam gerekiyor ancak cüzdanım bloke olduğu için para yükleyemiyor ve bu işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum araç sipariş sürecimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Güvenlik sorumun sıfırlanması için toggcare üzerinden 105372735, 105367432 ve 105367456 numaralı üç ayrı talep oluşturdum ancak üç gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın yeniden aktif edilmesi hem de güvenlik sorumun sıfırlanması konusunda hızlı bir aksiyon beklerken, süreçte tamamen cevapsız bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
E-cüzdan hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, sisteme tekrar erişimimin sağlanmasını ve T10X araç ön ödeme sürecimin gecikmeden ilerleyebilmesi için tarafıma acil şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
