to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında 5G Kampanyası İçin Cihazınız Desteklemiyor Hatası
Vodafone hattımda tanımlanan hediye 5G internet kampanyasını kullanmak istiyorum; ancak üç gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yaparken “cihazınız desteklemiyor” uyarısı alıyorum. Oysa telefonum Xiaomi 15T Pro 5G ve cihaz üzerinden 5G özelliğini de aktif hâle getirmiş durumdayım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; tarafıma telefonumun 5G'yi desteklediği söylendi; ancak buna rağmen Vodafone Yanımda uygulaması hâlâ kampanyayı kullanmama izin vermiyor ve aynı hatayı vermeye devam ediyor. Hattıma ait GSM numaram 0545*****06’dir.
Telefonum 5G uyumlu olduğu halde uygulamada “cihazınız desteklemiyor” uyarısı almadan, hediye 5G internet kampanyamın sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
