to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulaması Cihazı 5G Uyumsuz Gösteriyor
Vodafone faturalı hattımı Xiaomi 15t Pro marka cihazımla kullanıyorum. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında cihazımın 5g uyumlu olmadığı belirtiliyor ve bu nedenle 5g hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu sorun Mart ayından beri devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone ile iki kez görüşme yaptım. Her iki görüşmede de uygulamayı silip tekrar yüklemem söylenmesine rağmen, defalarca silip yeniden yüklememe karşın sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve tarafıma farklı bir çözüm sunulmadı.
Cihazımın sistemlerinde 5g uyumlu olarak doğru şekilde tanımlanmasını ve hattım üzerinden 5g hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
