to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Limit Puanım Görünmüyor, 2 Aylık Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında limit puanım görünmüyor. Her ay yaklaşık 5.000 TL fatura ödememe rağmen hesabımda hiçbir puan görünmemesi beni rahatsız ediyor.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistemsel olarak böyle durumların olabildiği ve yakında düzeleceği söylendi. Ancak görüşmemizin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı ve puanlarım hâlâ görünmüyor.
Vodafone Yanımda limit puanımın tekrar görünür hale getirilmesini ve son 3–4 aydır biriken puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonla aramanızı gerektiren bir durum yok tek yapacağınız limiti düzenlemek zaten. İşlemi yapın sadece. Son 1 yılda 100k ya yakın fatura ödemişimdir limitimi güncelleyin.
İnatla düzeltmiyorlar ayrıca Vodafone pay limitimde 0 onu da düzeltmiyorlar kaç yıldır kullanıyorum ama bu gidişle değiştiren operatörü
