Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Kampanya Vaatleri Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
21 Ocak 22:08
238

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde mobil hattım için tarifemi yeniledim. Yenileme sırasında 750 TL Hepsiburada hediye çeki ve Youtube.com Premium aboneliği kampanyası sunulduğu için bu tarifeyi tercih ettim. Ancak tarifem yenilendikten sonra kampanyadaki bu vaatlerin hiçbirisi sağlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya süresinin dolmuş olduğunu, buna rağmen uygulamadan kaldırılmadığını ve bu nedenle uygulama hatası olabileceğini, istersem şikayet oluşturabileceğimi söylediler. Yani ben bu kampanyalara güvenerek tarifemi yenilemiş oldum ve verilen sözler tutulmadı.

Uygulamada hâlâ görünmeye devam eden bu kampanya nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Hattım **532***8488 numaralı Vodafone hattıdır. Tarife yenileme işleminin iptali veya cayma hakkımın herhangi bir yaptırım olmadan sağlanmasını ve kampanya vaatlerinin ya eksiksiz yerine getirilmesini ya da bu yanılgı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-yanimda-kampanya-vaatleri-gerceklesmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
21 Ocak 23:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Ocak 10:34

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ocak 15:07
Mert
Mert
22 Ocak 17:58

Tarafıma dönüş yapılıp kod verildi ancak kupon kodu Hepsiburada Vodafone uygulamasında yine geçersiz gözüküyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Kampanyası Söz Verdiği Hepsiburada Kodu Tanımlanmadı

profile
Mustafa
19 Ocak 00:10
170
vodafone-yanimda-kampanyasi-soz-verdigi-hepsiburada-kodu-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında 750 TL Hepsiburada Hediye Çeki Verilmedi

profile
04 Ocak 19:31
206
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Yenilenen Taahhütte Söz Verilen 750 TL Hepsiburada Kuponu Tanımlanmadı

profile
Mehmet
29 Aralık 2025 21:29
384
"İndirim kuponum biraz uğraştırdılar ama tanımlandı"
yenilenen-taahhutte-soz-verilen-750-tl-hepsiburada-kuponu-tanimlanmadi-4.jpg
yenilenen-taahhutte-soz-verilen-750-tl-hepsiburada-kuponu-tanimlanmadi-3.jpg
yenilenen-taahhutte-soz-verilen-750-tl-hepsiburada-kuponu-tanimlanmadi-2.jpg
yenilenen-taahhutte-soz-verilen-750-tl-hepsiburada-kuponu-tanimlanmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri