to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hepsiburada Kuponu Gelmedi
Vodafone mobil hattım için 28.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında, yaptığım bu işlem için 750 TL Hepsiburada çeki verileceği açıkça yazıyordu. Bu ifadeye güvenerek tarifemi değiştirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı.
Durumu fark edince önce 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonrasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı desteğe iki kez bağlandım. Bir görüşmede kuponun “kazançlarım” bölümünde olduğu söylendi fakat orada görünmüyordu. Diğer görüşmede ise kuponun Hepsipay uygulaması içinde olduğu belirtildi, ancak orada da herhangi bir kupon ya da kod bulunmuyordu. Buna rağmen sorun çözülemedi.
Tarife değişikliği sırasında açıkça vaat edilen 750 TL Hepsiburada kuponumun, 6061 ile biten hattıma bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz dalgamı geçiyorsunuz. Verdiğiniz kod hiçbir şekilde kullanılamıyor. "Eklediğin kupon sepetindeki ürünlerde geçerli değil. Başka bir kupon ekle." yazısı çıkıyor. Ürünleri değiştiriyorum yine bu yazi çıkıyor. Derhal geçerli ve kullanabileceğim bir kupon kodu istiyorum.
Teşekkürler
