to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Adidas Superstar Ve Crocs Değişim Sorunu
Modasportivee adlı firmadan 26.05.2026 tarihinde 19086 numaralı siparişle 2 çift ayakkabı ve 1 adet Crocs terlik satın aldım. Siparişim eksik teslim edildi ve Adidas Superstar model ayakkabım tarafıma hiç gönderilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde bu ürünün ayrı kargolanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Ayrıca büyük gelen Crocs terliği numara değişimi için firmaya geri gönderdim ve özellikle 39 numara ile değiştirilmesini talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır bu talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaştığım halde sürekli “ilgileniyoruz” ve “hemen dönüş sağlanacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Hem eksik gönderilen Adidas Superstar ayakkabım hem de değişime gönderdiğim Crocs terlik hakkında net bilgi alamıyorum ve siparişimin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Eksik gönderilen Adidas ayakkabımın ivedi şekilde tarafıma ulaştırılmasını, Crocs terliğin de 39 numarası ile değiştirilerek gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ilgili ürünlerin ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi takdirinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bildirmek istiyorum.
