to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenen Taahhütte Söz Verilen 750 TL Hepsiburada Kuponu Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme yeniden taahhüt verirken, ekranda 750 TL Hepsiburada kuponu kampanyası göründüğü için bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek onay verdim. Ancak taahhüt yenilendikten sonra bu kupon hesabıma tanımlanmadı.
26.12.2025 tarihinde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler kampanya ve kupon hakkında net bir bilgi veremediler, tutarlı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada açıkça sunulan bir kampanyanın sonrasında yok sayılması beni mağdur etti.
Vodafone’dan, taahhüt yenileme sırasında vaat edilen 750 TL Hepsiburada kuponunun hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İndirim kuponum biraz uğraştırdılar ama tanımlandı
