to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da Söz Verilen 500 TL Hepsiburada Çeki Gelmedi
Vodafone mobil hattım için 5 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrat yeniledim. Yenileme sırasında 500 TL Hepsiburada hediye çeki kampanyası olduğu belirtiliyordu, bu kampanyadan faydalanacağım düşüncesiyle onay verdim.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde 500 TL Hepsiburada çeki tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, böyle bir kampanya olmadığını, hatta adeta benim böyle bir şeyi hayal ettiğimi ima eder şekilde konuşuldu. Uygulamada gördüğüm ve buna güvenerek taahhüt yenilediğim bir kampanyanın sonradan inkar edilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Aylık yaklaşık 360 TL üzerinden taahhüdüm yenilendi. Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen 500 TL Hepsiburada hediye çekinin tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
